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退換貨政策


感謝你們一路上對Leap的支持與信任,為了提供更舒適、愉快的購物體驗

凡是購買Leap商品的會員們皆享有「十日鑑賞期內免費退換貨乙次」的權益

 


退換貨流程

收到商品 > 至官網填寫退換貨表單 > 密封包裝後交由物流人員 > Leap收到後,立即處理

退換貨說明

如需退換貨,請於「十日鑑賞期內」至官網填寫退換貨申請單,我們將於「三個工作天內」與您聯繫退換貨細節。

超過十天鑑賞期恕無法辦理退換貨

退換貨商品務必保持完整性,避免以下狀況:

·       試穿時,衣物沾有粉妝、香水、煙味等。

·       商品已下水、贈品未退回。

·       基於衛生原則,貼身內著衣物之商品。

·       超過十天鑑賞期。

如有以上狀況,將會影響您退換貨之權益

若遇瑕疵 / 錯誤商品,請於收到商品的十天內,提供瑕疵細部照片私訊至Leap粉絲團 / LINE客服,並留下您的會員大名/訂單編號/手機號碼,收到訊息後,我們會盡快協助處理換貨。

(若超過鑑賞期,恕無法受理瑕疵退貨,還請收到商品時先做檢查,確認有無問題再下水洗滌喔!)

退換貨方式

將商品維持全新狀態,與出貨單一同放入包裝袋「密封包裝」後,交由物流人員即可。

(ex: 您購買3件,1件不合適/不喜歡,僅需把不合適的1件退回即可)

退貨方式 :

退貨一律使用7-11退貨便。

填寫退貨申請單後,三日內將發送退貨便代碼至會員信箱,收到退貨便代碼後請務必於3日內7-11使用ibon辦理,逾期將失效。

※換貨方式 :

若遇尺寸不合問題,Leap提供會員「十天鑑賞期內」免費換貨乙次服務。

填寫換貨申請單後三日內,我們會主動與您電話聯繫換貨事宜。


請填寫 → 退換貨申請單

 

退款方式及常見問題

·       購物金 : 退款金額會加值至會員帳號內

·       超商取貨付款 : 退至您個人指定銀行帳戶

·       信用卡支付 : 線上刷退

辦理退貨時退回訂單金額並扣除當初寄送時所產生之運費。

(*如退貨後未達免運門檻,將酌收運費60元。)

每張訂單僅提供一次免費退換貨服務,若於十天鑑賞期內需再次加退/換商品,請自行負擔寄送運費。

商品優惠恕無法合併訂單計算。